![]() 由于微软系统故障导致全球IT行业运营中断,菲律宾多家银行周五宣布部分服务无法正常使用。 菲律宾金融银行(BDO)、首都银行(Metrobank)、菲律宾群岛银行(BPI)、友联银行(Unionbank)和菲律宾国家银行(PNB)均发文表示,客户在使用在线平台或服务时,可能会遇到某些服务或板块速度缓慢或暂时无法使用。 菲律宾最大商业银行BDO表示,由于微软的问题,其系统目前遇到了技术困难。它补充道:“这可能会导致我们的分行机构和联络中心的等待时间延长,以及部分数字渠道功能延迟或无法使用。我们的团队正在努力与微软合作解决这个问题。对于由此可能造成的任何不便,我们深表歉意。” 菲律宾首都银行(Metrobank)在另一篇文章中表示,客户可以继续通过银行的ATM提取资金,或通过现金接受机存入资金。它补充道:“我们的分行工作人员已准备好提供协助,或者您可以通过我们的热线电话联系我们:88-700-700。” 友联银行(Unionbank)表示,其客户服务热线、部分分行服务以及网上卡交易暂时无法使用。它发文称:“用户应使用在线应用程序、网站或全国范围内的任何自动柜员机,以便继续访问账户和基本银行服务。” 与此同时,菲岛银行(BPI)宣布,全球问题已经影响了该银行的某些业务,这可能会导致其分行和联络中心的等待时间更长。它补充道:“用户还可能会遇到金融交易记入延迟,包括账单支付和银行间资金转账,因为其他机构同样受到影响。我们的技术团队已经与提供商密切协调解决此问题。” 不过,菲岛银行保证,这个问题不应引起担忧,并补充说,ATM以及在线和移动银行服务仍然可用。 菲律宾国家银行表示,其技术团队已处于待命状态,以确保受影响的渠道恢复正常。 中华银行(RCBC)表示,目前正遇到技术问题,影响到其RCBC Pulz、RCBC网上银行和Diskartech服务,这导致部分网上银行交易速度变慢。 菲央行则表示,它“已要求受菲央行监管的金融机构提供最新消息,并根据需要启动其弹性和连续性计划。” 菲央行表示:“菲央行的披索实时全额结算系统或PhilPassPlus未受影响,所有结算,包括PESONet、Instapay、ATM和支票,今天都成功完成了。金融体系仍然具有韧性,个人和企业可以选择其他管道和数字平台。” |
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